オンライン プライバシー ポリシー

2018年12月1日

TRUSTe Privacy Certification TRUSTe Privacy Certification

Adaptive Insights LLC(以下「Adaptive」、「Adaptive Insights、または「当社」)はお客様のプライバシー権を尊重しています。

このプライバシーに関する声明では、当社の事業内容、お客様の個人情報を収集、共有、使用する方法、お客様がご自身のプライバシー権を行使する方法について説明します。このプライバシーに関する声明は、www.adaptiveinsights.comwww.adaptiveinsights.frwww.adaptiveinsights.jp, およびこのプライバシーに関する声明にリンクしているAdaptive Insightsのその他のウェブサイト(以下「サイト」)で当社が収集する訪問者の個人情報と、当社がお客様に提供するサービス(以下「サービス」)をお客様が利用または操作したときに収集される個人情報にのみ適用されます。また、個人情報の使用に関してお客様に提供される選択肢と、この情報にお客様がアクセスして更新する方法についても説明しています。

当社による個人情報の使用についてご質問や懸念がある場合は、このプライバシーに関する声明の下部に記載されている連絡先までお問い合わせください。

クイックリンク

十分な情報が得られるよう、このプライバシーに関する声明を最後までお読みいただくことをお勧めします。尚、このプライバシーに関する声明の特定のセクションにアクセスしたい場合は、下の該当するリンクをクリックすると、そのセクションに移動できます。

Adaptive Insightsは何をする会社ですか?

Adaptive Insightsはどのような個人情報を、どのような理由で収集していますか?

Adaptive Insightsは私の個人情報を誰と共有していますか?

個人情報を処理する法的根拠(EEAの訪問者のみ)

クッキーおよび同様のトラッキング技術

Adaptive Insightsは個人情報のセキュリティをどのように保護していますか?

データの国際移転

データの保管

自分の情報へのアクセスと更新

データ保護権

サードパーティのサイト

プライバシーに関する声明の更新

当社への連絡方法

Adaptive Insightsは何をする会社ですか?

Adaptive Insights(アダプティブ・インサイツ)は、組織の計画策定者にクラウドベースのソフトウェアを提供している大手プロバイダです。当社のプラットフォーム、Adaptive Insights Business Planning Cloudは事業計画を戦略的な競争優位へと転換するので、組織はビジネス情勢の変化に大胆かつ俊敏に対応できます。Adaptive Insights Business Planning Cloudでは、事業をすばやく効果的にモデル化し、業績を継続的に監視・分析しながら、レポートやダッシュボードを生成して共有できます。また、Business Planning Cloudを使用すると、実績対計画で評価し、代替シナリオをテストして、分析から引き出した洞察を利用することで、十分な情報に基づくタイムリーな決定を下して今後の結果につなげることができます。当社は米国に本社を置き、英国その他に子会社を所有しています。販売先の顧客は世界50か国以上にのぼります。

Adaptive Insightsの詳細については、当社ウェブサイトhttps://www.adaptiveinsights.com/about/our-companyの「About(当社について)」セクションをご覧ください。

Adaptive Insightsはどのような個人情報を、どのような理由で収集していますか?

当社が収集するお客様の個人情報は、以下のカテゴリに分類されます。

お客様が自主的に提供する情報

サイトやサービスの一部で、個人情報の任意提供をお願いする場合があります。ご提供いただく個人情報とその理由は、個人情報の提供をお願いする時点でお客様に明確に通知されます。例:

  • 当社サイトで提供しているサービスの利用を登録するお客様には、連絡先情報、財務上の適格性、請求先情報をお知らせいただきます。これには、名前、役職、部門、会社名、住所、電話番号、Eメールアドレスが含まれます。会社に関する追加情報を求める場合もあります。この情報はアカウント情報の設定に使用され、個人とその組織にサービスを設置できるようにします。また、この情報を使ってユーザーに連絡し、Adaptiveとその製品やサービスに関心のあるお客様に詳細を説明したり、ニュースレター、プロモーション、イベントなど、Adaptiveに関する情報を配信したりすることもあります。
  • メールマーケティングを購読した場合や、当社にお問い合わせいただいた場合も、名前、Eメールアドレス、勤務先の電話番号、役職などの連絡先情報をお尋ねすることがあります。
  • お客様がAdaptiveおよび当社の製品やサービスに関する情報を請求した場合、当社はお客様の名前、役職、会社名、住所、電話番号、Eメールアドレスなどの連絡先情報に加えて、会社に関する特定の情報も収集します。この情報は、当社が提供する製品やサービスの情報をお客様にお届けし、ニュースレター、プロモーション、イベントなど、Adaptiveに関する情報を配信するために使用します。

自動収集される情報

お客様が当社サイトを訪問してサービスを利用すると、お客様のデバイスから自動的に情報が収集される可能性があります。欧州経済地域(EEA)内の国をはじめ、国によっては、適用されるデータ保護法下でこの情報が個人情報と見なされる場合もあります。

具体的に、自動収集される情報とは、インターネット・プロトコル(IP)アドレス、インターネット・サービス・プロバイダ(IPS)、参照元ページ/終了ページ、サイトで閲覧したファイル(例:HTMLページ、画像など)、オペレーティングシステム、日時スタンプ、デバイスの種類、ブラウザの種類、大まかな位置情報、クリックストリームデータ、その他の技術情報などを指します。また、アクセスしたページやクリックしたリンクなど、デバイスが当社のサイトやサービスをどのように操作したかについても情報が収集される場合があります。

このような情報を収集することで、当社はサイトの訪問者やサービスの利用者、その所在地、サイトやサービスのどのコンテンツに関心があるかなどをよりよく理解できます。当社はこの情報を内部の分析目的で使用して、トレンドを集計で分析したり、サイトやサービスの運用に役立てたり、訪問者、顧客、その他のユーザーに向けてサイトやサービスの品質と関連性を高めたりします。また、この情報は現行サービスの改善、テスト、保守と、他の製品やサービスの開発にも利用します。

一部の情報は、下の見出し「クッキーおよび同様のトラッキング技術」で説明するように、クッキーや同様のトラッキング技術を利用して収集されます。

サードパーティの情報源から入手する情報

当社は時おり、サードパーティ認定パートナーからお客様の個人情報を受け取ることがあります。これらサードパーティから収集する情報の種類は、名前、役職、部門、会社名、住所、電話番号、Eメールアドレスなどです。これらの情報は、Adaptiveの製品やサービスについてお客様にお知らせするために使用します。このような情報を受け取るのは、当該サードパーティがお客様の了解を得ているか、お客様の個人情報を当社に開示することが法律で許可または要求されていることを当社が確認した場合に限ります。

通常、当社は、お客様から収集した情報を、このプライバシーに関する声明に記載した目的、あるいは個人情報の収集時に説明する目的でのみ使用します。

Adaptive Insightsは私の個人情報を誰と共有していますか?

Adaptiveは、お客様が希望するサービスを提供するため、お客様の許可を得た場合、またはこのプライバシーに関する声明に記載されている場合を除き、お客様の個人情報を第三者や無関係の会社に貸与、販売、共有することはありません。当社は以下のカテゴリの受取人に個人情報を開示する場合があります。

  • グループ会社、信頼できるサードパーティ・サービスプロバイダ、秘密保持契約に従ってAdaptiveにデータ処理サービスを提供するパートナー。これらの会社は、当社のサイトやサービスの配信、機能の提供、セキュリティ強化を支援するためにお客様の個人情報を処理する場合や、このプライバシーに関する声明に記載されている目的または個人情報の収集時にお知らせした目的で個人情報を処理する場合があります。現在のグループ会社のリストはこちらhttps://www.adaptiveinsights.com/about/contact、現在のサービスプロバイダとパートナーのリストはこちらhttps://www.adaptiveinsights.com/partners
  • でご覧いただけます。
  • 当社はサードパーティ広告ネットワークと提携して、当社サイトに広告を表示するか、他のウェブサイトに表示される当社の広告を管理しています。当社の広告ネットワークパートナーはクッキーとウェブビーコンを使用して、当社のサイトと他のウェブサイトでのお客様の活動について、個人を特定できない情報を収集し、お客様の関心に基づくターゲティング広告を提供しています。この情報をターゲティング広告の目的で使用してほしくない場合は、こちらをクリックするか、EU内のお客様はこちらをクリックすると、オプトアウトできます。これは、広告表示を停止するリンクではありません。一般的な広告は引き続き表示されます。
  • 開示が必要と当社が考える管轄法執行機関、規制機関、政府機関、裁判所、その他のサードパーティに、(i) 適用される法令として、(ii) 法的権利を行使、確立、弁護するため、(iii) 自身または他者の重大利益を保護するため。
  • 違法行為、詐欺の疑惑、人の身体的安全に対する潜在的脅威に関わる状況、Adaptiveの利用規約の違反などに関連する調査、防止、措置のため、または法律上の義務。
  • 実際または可能性としての事業の買収、合併、吸収に関連する買い手候補(およびその代理人と顧問)に。但し、このプライバシーに関する声明で公表した目的でのみ個人情報を使用しなければならないことを買い手に通知します。所有権に変更があった場合は、Eメールまたは当社サイト上の明確な通知によって、所有権や個人情報の使用の変更と、個人情報に関するお客様の選択肢についてお知らせします。
  • お客様の同意を得た上での他者への開示。

個人情報を処理する法的根拠(EEAの訪問者向け)

欧州経済地域からの訪問者は、上記個人情報の収集と使用の法的根拠は、対象となる個人情報と、当社がそれを収集する状況によって異なります。

しかし、通常当社は、以下の状況でのみお客様から個人情報を収集します。(i) お客様との契約(サービスの提供を含む)を履行するために個人情報が必要である、(ii) 処理が当社の正当な利益であり、お客様の権利を侵害しない、(iii) お客様の同意を得ている。場合によっては、お客様から個人情報を収集する法的義務がある場合や、お客様や他者の重大利益を守るために個人情報が必要になる可能性もあります。

法的要件に従うため、またはお客様との契約を履行するために個人情報の提供をお願いする場合は、適時それを明らかにし、個人情報の提供が必須かどうかに加えて、(個人情報を提供しなかった場合の影響についても)通知します。

当社(またはサードパーティ)の正当な利益に基づいて個人情報を収集・使用する場合、この利益とは通常、サイトやサービスを運営することと、サイトやサービスの提供と正当な商業的利益(例えば、お客様の質問に答えるとき、サイトやサービスを改善するとき、マーケティングを企画するとき、違法行為を検知または防止する目的)のために必要に応じてお客様に連絡することです。正当な利益が他にもあり、それが適切な場合は、その内容を適時お知らせします。

当社が個人情報を収集・使用する法的根拠に関して、質問がある場合や詳しい情報が必要な場合は、下の「当社への連絡方法」に表示されている連絡先までお問い合わせください。

クッキーおよび同様のトラッキング技術

当社はお客様の個人情報の収集と使用にクッキー、ビーコン、タグ、スクリプトや、同類のトラッキング技術(総称して「クッキー」)を利用して、インターネットベースの広告を配信しています。当社で使用しているクッキーの種類と、その理由、お客様がクッキーを管理する方法の詳細については、「クッキーに関する声明」を参照してください。

Adaptive Insightsは私の個人情報の安全性をどのように確保していますか?

当社では技術的および組織的に適切な手段を講じて、お客様から収集して処理する個人情報を保護しています。当社が使用する手段は、お客様の個人情報を処理するリスクに適したレベルのセキュリティを提供するように意図されています。秘密情報(ログイン認証情報など)を入力する際には、セキュアソケットレイヤ技術(SSL) を使用して情報の送信を暗号化します。

一般的に認められている基準に従って、情報の転送中と、情報の受信後の両方で、当社に送信される個人情報を保護します。ただし、インターネット経由の転送や、デジタルストレージなどの手段は、どれも100%安全であるとは言い切れません。したがって、その絶対秘密を保証することはできません。当社サイトのセキュリティに関してご質問がある場合は、security@adaptiveinsights.comまでご連絡ください。

データの海外移転

お客様の個人情報はお住まいの国以外に転送され、そこで処理されることがあります。これらの国のデータ保護法が自国の法律と異なる可能性があり、同レベルの保護が提供されない場合があります。

実際、当社のサイトやサービスは米国でホスティングされ、当社のグループ会社とサードパーティのサービスプロバイダやパートナーは世界中で運営しています。お客様から収集したデータがEEA域外の国に移転され、そこで保管される可能性があります。また、EEA域外で仕事をしている当社のスタッフやサービスプロバイダによって処理されることもあります。

その場合も、当社はお客様の個人情報が引き続きこのプライバシーに関する声明に従って保護されるように安全対策を講じています。これには、EU-米国間およびスイス-米国間のプライバシーシールドやAPEC加盟が含まれます。

EU-米国間およびスイス-米国間のプライバシーシールド

Adaptive InsightsはEU-米国間のプライバシーシールド フレームワークとスイス-米国間のプライバシーシールドフレームワークに参加し、準拠が認定されています。Adaptive Insightsは欧州連合(EU)加盟国とスイスのそれぞれから受け取ったすべての個人情報を、各プライバシーシールド フレームワークに基づいて、フレームワークの適用原則に従う約束をしています。プライバシーシールドフレームワークの詳細と当社の認定書を見るには、米商務省のプライバシーシールドリスト: https://www.privacyshield.govにアクセスしてください。

Adaptive Insightsは各プライバシーシールドフレームワークに従って、受け取った個人情報を処理してから、代理を務めるサードパーティに移転する責任があります。Adaptive Insightsは、EUおよびスイスから受け取った個人情報のすべての転送について、転送の法的責任の条項も含め、プライバシーシールドの原則に従います。

さらに、Adaptive Insightsは、雇用関係の背景でEUおよびスイスから移転された人事データに関連する未解決のプライバシーシールド異議申し立てに関し、EUデータ保護機関(DPA)とスイス連邦データ保護情報委員会(FDPIC)によって設立されたパネルに協力する約束をしています。

プライバシーシールドフレームワークに従って受信または移転された個人情報に関して、Adaptive Insightsは米国連邦取引委員会の規制執行権限に従います。状況によっては、国家安全保障や法執行機関の要求を満たすためなど、当局の法的要請への回答として、Adaptive Insightsが個人情報を開示しなければならない場合があります。

プライバシーやデータの使用に関して、当社が納得のいく対応をしていない未解決の問題がある場合は、米国に拠点を置く第三者紛争解決プロバイダ(無料) https://feedback-form.truste.com/watchdog/requestにご連絡ください。

プライバシーシールドのウェブサイトで詳細が説明されていますが、特定の状況で他の紛争解決手続きで解決できなかった場合は、仲裁を求めることもできます。

APEC加盟

この声明に記載されているAdaptive Insightsのプライバシー慣行は、APEC越境プライバシールール(CBPR)システムに従っています。APEC CBPRシステムは、APEC経済圏間で移転される個人情報を組織が保護する枠組みを提供しています。APECフレームワークの詳細については、 こちらをご覧ください。APEC認定は、当社がデータ処理者としてクライアントに代わってデータを処理する場合には適用されません。

データの保管

当社はお客様から収集した個人情報を現在の正当な業務ニーズに応じて保管します(例えば、お客様が要請したサービスを提供するため、お客様のアカウントが有効な期間、法律、税務、経理上の要件に従うため)。

個人情報を処理する正当な業務ニーズが現在ない場合は、削除するか匿名化します。それが不可能な場合は(例えば、個人情報がバックアップアーカイブに保存されている)、削除が可能になるまで個人情報を安全に保管し、今後の処理から隔離します。

投稿した評価を更新または削除したい場合や、コミュニティフォーラムから個人情報を削除するよう要請するには、privacy@adaptiveinsights.comまでご連絡ください。場合によっては、コミュニティフォーラムから個人情報を削除できないことがあります。その場合は、削除できない旨とその理由をお知らせします。

自分の情報へのアクセスと更新

登録ユーザーはサイトにログインしてアカウント情報を編集するだけで、いつでもアカウント情報を更新または取り消しできます。または、support@adaptiveinsights.comのカスタマーサポートにEメールを送信するか、下の「当社への連絡方法」に表示されている住所までご要望を郵送してください。

データ保護権

お住まいの国によっては、お客様に以下のデータ保護権があります。

  • 自分の個人情報にアクセスして、訂正、更新する場合や、削除を要請する場合、これらの権利を行使するには、下の「当社への連絡方法」に表示されている連絡先情報に従って当社までご連絡ください。
  • また、個人情報の処理に異議を唱えたり、個人情報の処理の制限を要請したり、個人情報の移行を要請したりできます。この場合も、これらの権利を行使するには、下の「当社への連絡方法」に表示されている連絡先情報に従って当社までご連絡ください。
  • お客様には、当社が送信するメールマーケティングをいつでも拒否(オプトアウト)する権利があります。この権利を行使するには、support@adaptiveinsights.comまでEメールを送るか、受信したメッセージに含まれている手順に従って配信停止にしてください。ただし、当社はサービスのお知らせや事務手続きのメッセージなど、アカウント メンバーシップの一部と見なされるサービスに関連するメールを送信する権利を留保し、この種のメッセージの受け取りを拒否する機会は提供していません。
  • 同様に、当社がお客様の同意を得て個人情報を収集・処理した場合、お客様はいつでも同意を撤回できます。同意を撤回した場合も、撤回前に当社が行った処理の合法性や、同意以外の合法的な根拠に基づいて行った個人情報の処理には影響しません。
  • 個人情報の処理と使用について、お客様はデータ保護機関に異議を申し立てる権利があります。詳細については、地域のデータ保護機関にお問い合わせください。欧州経済地域、スイス、ヨーロッパ以外の一部の国(米国とカナダを含む)のデータ保護機関の連絡先情報は、こちらで確認できます。

当社は、適用されるデータ保護法に従ってデータ保護権を行使する個人から受け取ったすべての要請に回答します。個人情報のデータ管理者はAdaptive Insights Inc.です。

サードパーティのサイト

当社サイトに他のウェブサイトへのリンクが含まれている可能性があります。このプライバシーに関する声明は当社サイトにのみ適用され、他のウェブサイトのコンテンツやプライバシー慣行については責任を負いません。このようなサイトに個人情報を提供する場合は、事前にそのサイトのプライバシーに関する声明を確認しておく必要があります。

本プライバシーに関する声明の更新

当社は法律の改正、技術の進歩、事業の進展に応じて、このプライバシーに関する声明を随時更新する場合があります。プライバシーに関する声明の更新時には、変更の重要度に相応する適切な手段でお客様にお知らせします。適用されるデータ保護法で定められている場合は、プライバシーに関する声明の重大な変更についてお客様の同意を得ます。重大な変更については、変更が有効になる前に、Eメール(お客様のアカウントで指定されたEメールアドレス)または本サイト上の通知によって、お客様にお知らせします。

このプライバシーに関する声明が前回更新された日付は、プライバシーに関する声明の一番上に表示されている「最終更新日」でご確認いただけます。

当社に連絡する方法

個人情報の使用についてご質問や懸念がある場合は、privacy@adaptiveinsights.comの当社またはデータ保護責任者宛てにメールを送るか、下記まで郵送してください。

Data Protection Officer
Adaptive Insights Inc.
3350 W Bayshore Road, Suite 200
Palo Alto, CA 94303